Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 3u3903

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3u3903, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. 3u3903 không thu thập thông tin sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu sức khỏe của người chơi.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

3u3903 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng, minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu, duy trì hồ sơ người chơi và lịch sử giao dịch tại 3u3903.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy trình Know Your Customer nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và lưu trữ lịch sử giao dịch phục vụ đối soát khi có tranh chấp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: trả lời khiếu nại, giải quyết sự cố kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, thông báo khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện dựa trên hành vi sử dụng.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa mạng.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại 3u3903 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng, một hợp đồng dịch vụ được thiết lập. Việc xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ là cần thiết để thực hiện hợp đồng đó.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng là những lợi ích hợp pháp của 3u3903.
• Sự đồng ý: đối với email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3u3903 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 3u3903.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phát hiện gian lận có thể xử lý một phần dữ liệu theo hướng dẫn của 3u3903.
• Cơ quan nhà nước: 3u3903 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng luôn trong phạm vi bảo hộ của chính sách này.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

3u3903 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: giúp 3u3903 hiểu cách người chơi điều hướng trên trang, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 3u3903.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

3u3903 không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và IP: lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của 3u3903.

7 Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại 3u3903, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: